Operacyjne aspekty wdrożenia systemu MES /ERP, czyli jak nie oślepić firmy

Decyzja o zakupie systemu ERP lub wdrożenia systemu MES, to w wielu firmach bardzo podniosła chwila. Szczególnie dla najwyższego kierownictwa musi być to ekscytujące.

Tą decyzją małe firmy chcą otworzyć drzwi do wyższej ligi, duże organizacje oczekują, że system stanie się ich kartą, którą przebiją konkurencje i nareszcie zajmą wyczekiwane miejsce na rynku.

Prawdziwe motywacje wdrożenia ERP bywają jednak bardziej przyziemne:

• system (czyli programiści),wykona za nas dużą część tej pracy, której dotychczasowym zarządom się nie udawało wykonać i pozwoli osiągnąć tak długo wyczekiwane cele,
• system usprawni procesy, co pozwoli nam zredukować koszty (w domyśle, zredukujemy też załogę, której pracą zajmie się system),
• osiągniemy efekt synergii, dzięki integracji wszystkich składowych organizacji, których dotąd nikomu nie udało się zsynchronizować,
• ale przede wszystkim, bardzo często kupujemy czas dla osób decyzyjnych, ponieważ wizja korzyści jakie da Zintegrowany System Zarządzania, przebija wszelkie dotychczasowe niepowodzenia i rozczarowania akcjonariuszy i właścicieli.

Uważny czytelnik zapewne zauważy, że słowo klucz w tej grze słówek to „Oczekiwanie”.

„Oczekiwanie”, że system, a tak naprawdę jego programiści, dostarczy nam kompetencje, wiedzę, przewagi i oczywiście narzędzia, aby wszystkie nasze „oczekiwania” zostały zrealizowane. „Oczekiwania”, że ktoś z zewnątrz, ze swoim narzędziem, które wybraliśmy spośród wielu innych, rozwiąże nasze problemy, których dotąd nie potrafiliśmy:

• rozwiązać,
• często umiejscowić,
• a prawie nigdy policzyć.

Czy naprawdę wiedzy o firmie należy szukać na zewnątrz? Jakie osiągamy wówczas rezultaty?

Wielu z nas zajmuje się Lean, tak więc drodzy Lean’owcy prawdopodobnie każdy z nas ma swoje w tym względzie doświadczenia. Obawiam się też, że jako w większości ludzie z pierwszej linii, rzadziej zdarza Wam się spijać lejącego się szampana z nagradzanym Komitetem Sterującym, a częściej przekonywać przeciążonych cyfrową biurokracją brygadzistów, aby nie rzucili pracy…przynajmniej do czasu, gdy pogodzą się z myślą, że lżej to już było.

Jednak nie o tym będzie ten artykuł. Nawet też nie o tym, co zrobić, aby wdrożenie, pomimo wadliwych intencji/”oczekiwań”, przeprowadzić należy. O tym spróbujemy porozmawiać później.

W tym artykule postaramy się wymienić te elementy operacyjne, które system powinien obsługiwać i zawierać.

I tylko na części operacyjnej chciałbym się skupić. Nie chcę więc tu wchodzić jednak w stosunkowo standaryzowane obszary magazynów i logistyki-to kwestia jakości ERP i poprawnej parametryzacji oraz organizacji procesów. Nie wejdziemy w obszar planowania, ponieważ to temat na dużą rozprawę i bardzo indywidualny.

Tu opowiemy o elemencie produkcyjnym – najbardziej dynamicznym i rozproszonym pomiędzy zasobami ludzi, maszyn i surowców. Jednocześnie obszar ten uzależniony jest od wszystkich innych procesów, ale to tu tworzy się, wartość dodaną, istotną dla klienta.

Skupimy się więc na module MES (Manufacturing Execution System), który często podczas wdrożenia jest pomijany, ale bez którego nasz system jest ślepy i głuchy.

Bądźmy też świadomi, że najczęściej, dostaniemy system w postaci ramy, szkieletu, który będzie wymagał wpisania do niego wszystkich Waszych wymagań, których jesteście świadomi bądź nie. Najczęściej w toku warsztatów.

Tutaj dodajmy także wątek reklamowy:

FlowVision zawiera wszystkie elementy i funkcje konieczne do wdrożenia systemu MES.
To co przepracowujemy z klientami to dopracowanie i etykietowanie procesów oraz szczegóły stosowanych w firmie formuł mierników. Oczywiście zaczynamy od integracji z systemem ERP, sprzedaży (np. Symfonia Handel) i RCP.

Na początek trochę definicji. Czym jest system ERP (ang. Enterprise Resource Planning)?

To oprogramowanie dla firm (system aplikacji), którego celem jest zintegrowanie wszystkich procesów zachodzących w organizacji. Oprogramowanie klasy ERP tworzy interaktywne środowisko wspierające przedsiębiorstwa w analizie oraz zarządzaniu procesami biznesowymi, związanymi ze wszystkimi obszarami działań, tj.: zarządzaniem finansami i księgowością, środkami trwałymi, marketingiem, sprzedażą i zakupami, magazynem i zapasami, produkcją serwisem oraz projektem.

(Definicja za www.nav2016.pl – moim zdaniem bardzo trafnie opisana przez autorów).

O jakich więc elementach nie powinniśmy zapomnieć projektując produkcyjne moduły naszego ERP?
Dodajmy – są tam prawie zawsze, niekiedy jednak pozostają niedostępne, co sprawia, że system traci na funkcjonalności, a jakakolwiek zmiana jest zbyt kosztowna i czasochłonna, aby je wprowadzać.

Tabela 1. Tabela podstawowych funkcji wdrożenia systemu MES

Tabela, jest tylko fragmentem zadań dla zespołu wdrożeniowego, dotyczących praktycznie tylko obszaru MES.

Struktura zespołu to odrębny, ważny temat. I nie miejmy złudzeń – programiści, a nawet kierownicy projektu dostawcy ERP, choćby nawet najdroższego, nie znają Waszej firmy tak jak Wy i Wasi pracownicy.
Oznacza to, że to nie ich celem jest rozwiązać Wasze problemy.

Pamiętajmy także o ważnym aspekcie wdrożenia systemu MES czy ERP:
-w większości wypadków dostaniecie tylko szkielet/ramę systemu.
– To WY i WASZ zespół będziecie musieli napełnić go treścią i powiązać z procesami.

Powyższa tabela może Wam w tym pomóc.

Tekst został opublikowany na stronie LeanCenter.pl